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Return Policy

1. 退貨辦理

(1) 生鮮農產品屬於『消耗性商品』,由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外若經拆封、食用、失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨。

*退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,否則恕不接受退換貨。
(2)由於水果商品為不耐長期存放之商品,因此除商品因運送過程造成的損傷外,恕不接受個人因素(不喜歡/不好吃/與想像不符/保存不良導致變質)等退換貨。

*如不能接受者,請勿下單。

*因採用安全農法栽植農產品(含有機、無毒與安全等級),若外觀上稍有瑕疵,乃屬『正常狀況』,請安心食用。
(3)商品配送到府後,請儘速檢視商品,若商品內容有誤、缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請來信通知客服,並保持商品的完整包裝,並將有缺失或毀損的商品拍照,寄到客服信箱。(受理時間:商品收到日起24小時內來信確認,逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。)


2. 退款辦理

消費款項不符或因退貨而需辦理款項退回者,請來信與客服人員確認,我們會依您的付款方式及選購商品別,提供您最合適的退款方式。

 

客服E-mail:toff.service@gmail.com