被埋藏的果園香氣全數盡收在藏果香裡

- 購 物 流 程 -

一.購物步驟

1. 將商品放入購物車中
(1)請於商品頁面選定數量,商品加入購物車後,可再修改訂購數量。
(2)商品放入購物車後,就可以繼續選購其它商品。
(3)購物車會自動累計商品數量、內容與金額。
2. 填寫收件人相關資料
(1)為確保您的權益,請務必確認訂購產品組合、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料,以提供合作之宅配公司作為出貨前的聯繫,並請再次確認資料無誤,再送出訂單且付款。
(2)若要變更「到貨日」或「收貨地址」須於出貨前三個工作日告知或電洽07-3509085確認。
3. 選擇付款方式
(1)信用卡付款:省時又便利。
(2)銀行匯款或轉帳:請於訂單成立後24小時內完成付款,並於匯款後,告知客服人員匯款帳號末五碼及訂購人姓名,以利出貨及配送事宜,經完成款項確認後,將會盡快安排後續出貨事宜。
   永豐銀行 北高雄分行(銀行代號807)
   帳戶名稱: 十上國際有限公司
   帳戶號碼: 042-018-0014380-5

(3)    目前無貨到付款的方式,敬請見諒。
4.出貨時間
(1)一般商品(非預購型商品):於訂單成立並確認付款後,3-5個工作天內安排出貨(預購品除外),集貨中心例假日不出貨。
(2)生鮮蔬果(如整箱水果、整箱根莖等):依農場採收時間出貨。
(3)特殊狀況:若有缺貨狀況,將另行通知。*如有特殊需求請於訂單內備註。生鮮農產品易受季節與天候因素影響,若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時,為保持品質穩定,將由本公司主動調整或順延交貨期限。

二.運費與運送方式

1. 運費的計算方式
(1)『冷凍』商品之結帳金額NT$1,000(含)以上免運費,不足NT$1,000者酌收運費NT$150。
(2)『冷藏』與『常溫』商品之結帳金額NT$1,000(含)以上免運費,不足NT$1,000者酌收運費NT$100。
(3)含運商品的售價已內含運費,不納入以上結帳金額之計算。
(4)預購商品不與現貨商品合併計算運費優惠,請分開下單。
2. 商品配送方式
(1)商品將依產品屬性,分別採用『冷凍』、『冷藏』與『常溫』等三種配送方式各自宅配到府。
(2)目前產品配送僅限於台灣本島。『注意』: 收件地址請勿為郵政信箱。
(3)因採用不同的配送方式,故有可能於不同時間分別送達,敬請見諒。
(4)目前合作的物流公司有黑貓宅急便、大嘴鳥宅配通、新竹物流與郵局。*收件人資訊將會提供給合作的物流公司,以方便配送。
(5)訂購時,請於訂單備註欄位告知預計送達時段分別為:早配(9~12點)、午配(12~17點)、晚配(17~20點)。*若未備註,一律以早配時段安排。*實際到貨時間須視宅配當天貨量及路線安排而定,若有延遲請體諒。
3.產地直送
因產地直送,所以會有分地出貨的狀況發生。
例如整箱同品項的商品(整箱水果、整箱根莖等);另一部分會由倉庫集合整理後出貨,因此您可能會分次收到來自全台各地寄出的農產品。
4.訂單限制
每筆訂單限寄送一個地點(台灣本島),欲寄送兩個以上地點請分開下單。

三.商品退貨說明

1. 退貨辦理
(1)食品屬於『消耗性商品』,由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨。
*退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,否則恕不接受退換貨。
(2)由於水果商品為不耐長期存放之特殊商品,因此除商品因運送過程造成的損傷外, 恕不接受個人因素(不喜歡/不好吃/與想像不符/保存不良導致變質)等退換貨。 
*如不能接受者,請勿輕易下單。 
*因採用安全農法栽植的農產品(含有機、無毒與安全等級),少用藥、甚至不施藥與化肥,故若外觀上稍有瑕疵,乃屬『正常狀況』,請安心食用。
(3)商品配送到府後,請儘速檢視商品,若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請告知受損情形,並保持商品的完整包裝,並將有缺失或毀損的商品拍照,寄到客服信箱,請於三日內來電或來信反映,逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。
上班時間,打客服專線 (07)3509085 
非上班時間,請以email: dean@shishang168.com

2. 退款辦理
有消費款項不符或因退貨而需辦理款項退回者。 請與客服人員確認後,客服人員會依您的付款方式及選購商品別,提供您最合適的退款方式將款項退回給您。

四.其他注意事項

(1)    新鮮食材收到請清點數量、品項後,請儘速放入冰箱冷藏、冷凍保鮮。
(2)    若訂購產品為生鮮農產品,請務必確認指定之到貨日和配送時間有人收貨。若因個人因素造成商品無法送達,將怒無法退貨、退款。
(3)    由於每個人的主觀意識不同(例如:大小、香氣、甜度、口感、好不好吃、喜不喜歡),若非商品本身瑕疵,恕無法接受退換貨。
(4)    為確保產品之品質本公司有權對「商品」等組合內容進行調整,若有重複品項或其他異動將以實際出貨內容為準。
(5)    本網站商品圖片僅供參考,產品以實際出貨為準,出貨品項數量請參商品規格,不含情境照片之任何擺設。
(6)    若商品的訂戶欲提早取消/退回已付款尚未出貨之金額,其已出貨商品計算基準應以優惠前之原始價格計算,恕不適用優惠方案。
(7)    若有其他疑問,請於上班時間與客服人員聯絡,上班時間為週一~週五上午9:00~下午6:00。非上班時間請留言或來信:dean@shishang168.com,我們將儘快與您聯繫。

藏果香品牌理念

用最平價的消費,吃到新鮮水果,也要吃出健康

『堅持產地直送』

藏果香秉持著以『高品質、新鮮、香甜、安全』的理念,直接與各處果園合作,了解所有種植、培育、採收到包裝過程,就是為了讓消費者可以收到顆顆細心培育的新鮮水果,免除食安問題與對水果的疑慮。除此之外,所有的水果將透過精緻的包裝,藉由產地直送的概念,送到消費者們的手上,不僅讓您收得心安、看得美觀、更讓您吃得健康,這就是藏果香。

當季水果

當地、當季、盛產、成熟的水果最營養、最好吃、最便宜,最符合身體的需求
Local, Seasonal, rich and mature fruits with the most nutritious options. Delicious. The cheapest most in line with the essential needs of the body.

預購商品

預購商品敘述或簡介:若遇廠商到貨量不足,將依照規則寄出,未到貨者將退款。
Pre-order merchandise description of briefing: in the case of insufficient delivery from the manufacturer, the merchandise will be sent according to the pre-order rules. Unable to complete the delivery will get refund of the order.

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藏果香 水果產地

TEL:(07) 350-9085
服務時間: 每週一至週五
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